Jak zwiększyć efektywność placówki medycznej korzystając z rozwiązań MyDr EDM?

Zwiększenie efektywności w placówkach medycznych to kluczowy element zapewnienia wysokiej jakości usług zdrowotnych, zadowolenia pacjentów i optymalnego zarządzania zasobami. Odkryj, jak zrobić to skutecznie, wykorzystując rozwiązania systemu medycznego MyDr EDM.

Zwiększenie efektywności placówki medycznej można osiągnąć poprzez zastosowanie nowoczesnych rozwiązań technologicznych, poprawę organizacji pracy, lepsze zarządzanie zasobami oraz skrócenie czasu obsługi pacjentów. System MyDr EDM umożliwia usprawnienie i optymalizację wielu codziennych procesów administracyjnych i klinicznych, takich jak rejestracja pacjentów, aktualizacja dokumentacji medycznej czy przepływ informacji między zespołem medycznym. Automatyzacja tych zadań pozwala zaoszczędzić czas pracowników, którzy mogą skoncentrować się na bezpośredniej opiece nad pacjentami. System pozwala również na bardziej precyzyjne zarządzanie zasobami,, co zapobiega przestojom i zwiększa płynność działania placówki. Oto filary efektywności placówki medycznej:

- automatyzacja i optymalizacja procesów

- zintegrowane zarządzanie danymi pacjentów

- monitorowanie jakości i wskaźników efektywności

Automatyzacja i optymalizacja procesów w  komunikacji i zarządzaniu danymi pacjentów są kluczowe dla poprawy jakości usług medycznych, zwiększenia efektywności pracy personelu medycznego oraz zmniejszenia kosztów operacyjnych. Z kolei zintegrowane zarządzanie danymi pacjentów obejmuje skoordynowaną administrację informacjami medycznymi, co pozwala na:

1. Szybszy dostęp do informacji – Zautomatyzowane systemy umożliwiają personelowi medycznemu szybki dostęp do pełnej dokumentacji pacjenta, co skraca czas potrzebny na podejmowanie decyzji.
2. Zmniejszenie ryzyka błędów – Systemy automatyzujące mogą eliminować błędy związane z manualnym wprowadzaniem danych, co jest kluczowe w zakresie poprawności diagnoz i przepisanych leków.
3. Spójność i bezpieczeństwo danych – Zintegrowane systemy mogą być skonfigurowane tak, aby zapewniać zgodność z regulacjami dotyczącymi prywatności danych (np. RODO), co jest niezbędne w ochronie danych osobowych pacjentów.
4. Optymalizacja procesów i zasobów – Automatyzacja może pomóc w monitorowaniu zasobów, zarządzaniu harmonogramami, a także w optymalizacji zarządzania personelem i zapasami medycznymi. Z kolei same narzędzia technologiczne pomagają znacząco optymalizować procesy.
5. Lepsza analiza i prognozowanie – Dzięki integracji i analizie danych z różnych źródeł, placówki medyczne mogą przewidywać potrzeby pacjentów, dostosowywać zasoby oraz podejmować decyzje oparte na analizie danych.

Poznaj szczegółowe przykłady narzędzi wspierających te procesy. Poniżej znajdziesz omówienie poszczególnych filarów i wybrane funkcje, które pozwolą Ci zwiększyć efektywność placówki.

Automatyzacja i optymalizacja 

Dzięki nowoczesnym technologiom, placówki mogą lepiej zarządzać czasem, zasobami i personelem, co pozytywnie wpływa na jakość świadczonych usług, komfort pracy personelu, satysfakcję pacjentów oraz pomaga budować ich lojalność, a w konsekwencji – wpływa na długofalowe zyski placówki medycznej.

Automatyczne przypomnienia - szczególny element automatyzacji

System automatycznych przypomnień w kalendarzu MyDr EDM pomaga redukować liczbę czynności administracyjnych. Pacjenci otrzymują automatyczne przypomnienia, co oszczędza Twój czas i zwiększa efektywność pracy. Jednocześnie, dzięki tej wiadomości pacjent ma możliwość zmiany terminu wizyty lub jej przesunięcia - zwyczajnie na nią odpowiadając. Dzięki temu automatyzacja procesu wysyłania przypomnień pozwala na znaczące zmniejszenie także liczby nieobecności pacjentów, co z kolei pozytywnie wpływa na efektywność kosztową placówki.

💡 Jak wynika z badań ZnanyLekarz, uruchamiając automatyczne powiadomienia SMS możesz zyskać średnio aż do 10h miesięcznie! 

Technologia jako sposób na redukcję nieobecności pacjentów podczas wizyt

Automatyczne przypomnienia pozwalają pacjentom potwierdzić lub zmienić termin wizyty, co pomaga zmniejszyć liczbę nieobecności (tzw. no-shows). Możesz tę liczbę znacząco zredukować — nawet o 65%! — dodając do tego funkcje przedpłat za wizyty dzięki płatnościom online i konsultacje online. Mniejsza liczba no-shows bezpośrednio przekłada się na większą efektywność i lepszą organizację pracy. Oraz zyski gabinetu lub placówki 🙂

🔖 Przeczytaj też: Płatności online MyDr EDM - sposób na uniknięcie strat z powodu nieobecności pacjentów

Usługi telemedyczne

Konsultacje online to kolejna ważna funkcjonalność, która pomaga zwiększać efektywność placówki medycznej. Telemedycyna umożliwia udzielanie konsultacji zdalnie, co nie tylko zwiększa dostępność opieki dla pacjentów, ale też pomaga odciążyć personel medyczny w placówce. Wykorzystując nowoczesne rozwiązania i włączając konsultacje online do oferty swojej placówki:

✅ zwiększasz dostępność dla pacjentów,

✅ redukujesz liczbę ich nieobecności podczas wizyt,

✅ możesz znacząco obniżyć koszty bieżącej działalności,

✅ dbasz o pozytywne doświadczenia pacjentów,

✅ budujesz wizerunek.

Co więcej, dzięki wykorzystaniu aplikacji mobilnej MyDr EDM, takie teleporady, czy wizyty online mogą odbywać się w zasadzie z dowolnego miejsca na świecie! To daje unikalną możliwość na “pozostanie w kontakcie” z pacjentami, nawet w przypadku bardzo nagłych sytuacji. 

❗ Aż 80% pacjentów uważa, że nie ma znaczącej różnicy między konsultacją online a zwykłą wizytą w gabinecie.

System medyczny MyDr EDM oferuje funkcję "Konsultacje online", która jest bezproblemowa i bezpieczna. Dzięki niej możesz oferować pacjentom konsultacje z wykorzystaniem wideo, telefonu i czatu, co zwiększa dostępność usług twojego gabinetu lub placówki.

Wykorzystanie sztucznej inteligencji w usprawnieniu procesów

Nowe technologie nieustannie zmieniają oblicze opieki medycznej. Zastosowanie technologii AI to większy komfort pracy specjalisty i wyższa jakość wizyt. To również nowe możliwości, które sprawią że zwiększa się jakość opieki medycznej, samych wizyt i interakcji z pacjentem. Wreszcie: dzięki wykorzystaniu nowych technologii, w tym sztucznej inteligencji, praca samych specjalistów i lekarzy może być efektywniejsza. Nie tylko przez optymalizację i automatyzację, a przede wszystkim sprawiając, że swoją uwagę mogę skupić na najważniejszym ogniwie procesu: pacjencie. W tej dziedzinie MyDr EDM należy do pionierów na polskim rynku oferując innowacyjne rozwiązania obejmujące:

Wsparcie placówki w komunikacji z pacjentami przed wizytą

MyDr EDM, wykorzystując technologię AI i chatbota, pomaga lekarzom i specjalistom przygotować się do wizyty. Usługa obejmuje czat z pacjentem prowadzony przez sztuczną inteligencję, celem zebrania wstępnego wywiadu jeszcze przed wizytą. Obok przeprowadzenia wywiadu, sztuczna inteligencja przygotuje też jego podsumowanie.

Cały proces jest zautomatyzowany tak, aby zaangażowanie specjalisty: czy to osoby obsługującej rejestrację, czy nawet lekarza, było minimalne. Cały proces: od wysyłania informacji, przez zebranie wywiadu, po jego podsumowanie przygotowany jest tak, że praktycznie nie angażuje lekarza – to pozwala zaoszczędzić jeszcze więcej czasu. A same pytania, które zadaje chatbot są dopasowane do konkretnej specjalizacji, oparte o realne potrzeby i doświadczenia specjalisty.

Efekt: możliwość zebrania dokładniejszych informacji jeszcze przed wizytą i skupienia się na pacjencie podczas samej wizyty.

🔖 Przeczytaj też Jak działa czat MyDr EDM z wykorzystaniem sztucznej inteligencji?

Sprawne przeprowadzenie wizyty i lepsze doświadczenia pacjentów

Wyobraź sobie, że podczas wizyty oprócz lekarza czy specjalisty i pacjenta w gabinecie jest jeszcze jedna osoba, która notuje najważniejsze punkty medyczne – bez dygresji, umożliwiając prowadzącemu wizytę pełne skupienie na pacjencie.

Następnie przygotuje dla Ciebie zwięzłe podsumowanie, które po akceptacji można łatwo skopiować i umieścić w karcie pacjenta.

Gotowa notatka to uporządkowane informacje wypowiedziane w trakcie wizyty przez pacjenta oraz lekarza. Nie jest to transkrypcja, ponieważ nie zawiera wątków pobocznych, które mogą się pojawiać podczas rozmowy. 👉 Dowiedz się więcej na temat AI Asystenta.

Usprawnienie procesów, znaczna redukcja działań manualnych i oszczędność czasu personelu placówki, a przy tym zwiększenie zadowolenia pacjentów – tak właśnie działa technologia AI wykorzystana w systemach gabinetowych MyDr EDM. 

Zintegrowane zarządzanie danymi pacjentów

Zapewnienie kompleksowego dostępu do danych pacjenta w jednym miejscu pozwala na efektywne podejmowanie decyzji klinicznych. Poprawa zarządzania danymi pacjentów - jak to zrobić?

• Scentralizowane dane –  Dodawanie wizyt przez specjalistę oraz rejestracja placówki bezpośrednio do systemu z pośrednictwem kalendarza online stanowi skuteczny sposób na uniknięcie zdublowanych wizyt. Przykładowo, może to zapobiec sytuacjom, w których pacjent Kowalski jest umówiony w kalendarzu papierowym, a pacjent Nowak samodzielnie rejestruje się online. Aby uniknąć takich problemów, wystarczy skorzystać z kalendarza i rejestracji pacjentów online. System medyczny MyDr EDM umożliwia także synchronizację kalendarza z innymi systemami używanymi w placówce, co dodatkowo minimalizuje ryzyko błędów i zwiększa efektywność zarządzania czasem.

🔖 Przeczytaj też: Jak prowadzić kalendarz wizyt, aby zabezpieczyć przychody gabinetu lub placówki

• Bezpieczeństwo danych – Odpowiednie systemy zabezpieczeń i protokoły bezpieczeństwa zapewniają zgodność z przepisami i minimalizują ryzyko wycieków danych.

Łatwe i wygodne raportowanie - nie tylko do platformy P1...

System MyDr EDM został przygotowany pod tym kątem od 1 dnia obowiązywania ustawy. Dzięki ustawieniom systemowym raportowanie odbywa się automatycznie (samodzielnie wybierasz, czy ma się to odbywać w momencie archiwizacji wizyty, czy zbiorczo — w nocy).

⚠️ MyDr EDM umożliwia łatwe i wygodne weryfikowanie danych dotyczących pacjentów. Dzięki integracji z eWUŚ i SIMP, możliwe jest również szybkie sprawdzenie statusu ubezpieczenia pacjenta oraz jego kwalifikacji do programów profilaktycznych, co dodatkowo usprawnia proces rejestracji i planowania wizyt. 

⚠️ W MyDr EDM skutecznie rozliczysz umowy z NFZ. Współpracujemy zarówno z portalem świadczeniodawcy, jak i z portalem SZOI. Co ważne, narzędzia do sprawdzania ubezpieczenia lub też wystawiania kart DiLO oraz e-zleceń także wchodzą w podstawowy abonament.

Monitorowanie jakości i wskaźników efektywności

Kluczowe znaczenie dla efektywności placówki medycznej ma monitorowanie i mierzenie bieżących procesów i ich efektywności. Pomogą w tym:

• KPI (kluczowe wskaźniki efektywności) – Regularne monitorowanie wskaźników, takich jak czas oczekiwania na wizytę, czas przyjęcia pacjenta, liczba przeprowadzonych wizyt, poziom satysfakcji pacjentów, pomaga w szybkim identyfikowaniu obszarów do poprawy.
• Analiza danych – Korzystanie z analiz i raportów pozwala lepiej zrozumieć, które procesy są mniej efektywne i gdzie można wprowadzić zmiany.
  

  Systematyczna analiza i raportowanie danych dotyczących harmonogramu wizyt stanowią nieocenione narzędzie w zarządzaniu placówką medyczną. Taka analiza umożliwia identyfikację trendów, takich jak najbardziej obciążone dni i godziny, co pozwala na efektywniejsze planowanie i optymalizację harmonogramu.

  Raportowanie w systemie medycznym MyDr EDM pozwala m.in. na monitorowanie wskaźników takich jak liczba odwołań, nieobecności czy średni czas wizyty.

  

Raporty dzienne i miesięczne, dotyczące działalności lekarzy, zrealizowanych świadczeń, typów wizyt oraz przychodów z wizyt prywatnych, stanowią istotne wsparcie w ocenie efektywności pracy placówki. Istnieje również możliwość tworzenia raportów dostosowanych do indywidualnych potrzeb, co umożliwia szybkie reagowanie na pojawiające się problemy i wprowadzanie niezbędnych zmian. Regularne korzystanie z tych narzędzi w codziennej praktyce jest kluczowe dla osiągnięcia sukcesu i stabilnych przychodów placówki medycznej.

Jak zwiększyć efektywność placówki medycznej korzystając z rozwiązań MyDr EDM - podsumowanie

Wdrażając powyższe rozwiązania, placówka medyczna może znacząco poprawić swoją efektywność operacyjną, zmniejszyć koszty, zwiększyć satysfakcję pacjentów oraz zoptymalizować pracę personelu. Korzystanie z systemu medycznego MyDr EDM to inwestycja w efektywność, bezpieczeństwo i wygodę zarządzania wizytami oraz relacjami z pacjentami.

Chcesz dowiedzieć się więcej o konkretnych technologiach lub narzędziach do wdrożenia lub omówić możliwości implementacji takiego systemu w swojej placówce? 👇