Jeśli zarządzasz placówką medyczną lub prowadzisz gabinet, to pewnie znasz ten schemat: pełen kalendarz, napięty grafik, wszystko zaplanowane co do minuty. A potem… pustki w poczekalni. Ktoś zapomniał, ktoś nie odebrał, ktoś miał inne plany, ale nie dał znać.
To niestety nie wyjątek, tylko codzienność w wielu placówkach. Pacjenci zapominają o wizytach, nie odbierają telefonów z potwierdzeniem, a personel rejestracji ma ręce pełne roboty próbując jakoś nad tym zapanować. I choć intencje wszystkich są dobre, to czasem po prostu brakuje czasu, ludzi albo energii.
📞 „Próbowaliśmy dzwonić dzień wcześniej, ale pacjent nie odbierał. Został pusty slot.”
📞 „Rejestratorka miała 40 telefonów do wykonania, nie zdążyła zadzwonić do wszystkich.”
📞 „Pacjent twierdzi, że nikt do niego nie dzwonił. Rejestratorka mówi, że dzwoniła trzy razy.”
Każdy taki przypadek to nie tylko frustracja zespołu, ale też realne straty – finansowe i organizacyjne. Puste miejsca w grafiku to zmarnowane zasoby, a czas spędzony na dzwonieniu mógłby być wykorzystany inaczej, np. na pomoc pacjentom na miejscu.
Da się na tym zapanować – automatycznie!
Na szczęście są narzędzia, które mogą tu realnie pomóc – jednym z nich są Telepotwierdzenia w systemie MyDr. I nie, nie chodzi tu o kolejny dodatek do systemu, który tylko brzmi dobrze. To realne odciążenie rejestracji i konkretny sposób na uporządkowanie potwierdzania wizyt.
Jesteś już klientem MyDr? Możesz włączyć i przetestować funkcję bezpłatnie.
Jak to działa? 👇
System automatycznie wykonuje połączenia do pacjentów, z zapytaniem czy potwierdzają swoją obecność. Dziennie podejmuje nawet 3 próby kontaktu, o 9:00, 12:00 i 15:00. Działa niezależnie od godzin pracy placówki, wykonuje wiele połączeń naraz i rejestruje odpowiedzi pacjentów w kalendarzu. Rejestracja widzi czarno na białym: kto potwierdził, kto odwołał wizytę, a z kim warto się jeszcze skontaktować.
Zobacz, czy sprawdzi się także u Ciebie
Jeśli temat brzmi znajomo i widzisz u siebie podobne problemy – daj sobie szansę przetestować Telepotwierdzenia. W MyDr możesz włączyć je na 30 dni za darmo, bez zobowiązań.Możesz też zadzwonić jako pacjent i zobaczyć, jak wygląda taka rozmowa z drugiej strony: 📞 22 122 55 96 – testowy numer, działa zawsze.
Nie musisz od razu robić rewolucji w całym gabinecie.
Zacznij od potwierdzania wizyt u jednego ze specjalistów, sprawdź efekty i dopiero wtedy zdecyduj, czy chcesz wdrożyć rozwiązanie w pełni w całej placówce.
👉 Sprawdź szczegóły na stronie: Telepotwierdzenia – MyDr
Albo po prostu zapytaj swój zespół rejestracji, co sądzą o takim rozwiązaniu. Może się okazać, że czekali na nie od dawna!
.
