Wstępny wywiad przed wizytą – pacjenci to lubią, lekarze doceniają

Pacjent wchodzi do gabinetu, siada i zaczyna opowiadać swoją historię. Minuty lecą, a Ty masz wrażenie, że zamiast leczyć, spędzasz większość wizyty na wydobywaniu od pacjenta podstawowych informacji - każdy specjalista zna ten scenariusz. W efekcie mniej czasu zostaje na badanie, rozmowę o leczeniu, a nawet na zwykłe, ludzkie podejście.

Dodatkowo dochodzi presja czasu. Wizyta trwa 15 minut, a połowa tego to wstępny wywiad. Pacjent mówi chaotycznie, zapomina o istotnych faktach, nazwach i dawkowaniu przyjmowanych leków, a Ty musisz jeszcze zdążyć uzupełnić dokumentację. Efekt? Frustracja po obu stronach.

Czy da się to zrobić inaczej?

Rozmowa z pacjentem… jeszcze przed wizytą

Moduł Previsit AI w MyDr EDM powstał właśnie po to, by odciążyć lekarza z najbardziej powtarzalnej, a jednocześnie kluczowej części wizyty - wywiadu. Zamiast tracić cenny czas w gabinecie, rozmowa odbywa się wcześniej, z pomocą wirtualnego asystenta opartego na sztucznej inteligencji.

Jak to działa?

Na 24 godziny przed terminem wizyty pacjent otrzymuje SMS lub mail z linkiem. Po kliknięciu przechodzi do krótkiego czatu z asystentem, który prowadzi go przez zagadnienia dopasowane do rodzaju wizyty i specjalizacji lekarza. Całość trwa maksymalnie dwie minuty, a gotowy wywiad automatycznie zapisuje się w systemie i czeka na lekarza w szczegółach wizyty. W efekcie, zanim pacjent wejdzie do gabinetu, lekarz już wie, z czym przychodzi, co mu dolega i jakie kwestie warto pogłębić.

Zobacz także: Jak pracować efektywniej, dzięki zastosowaniu AI w gabinecie?  

Korzyści dla lekarza

Choć korzyści płynące z cyfryzacji ochrony zdrowia są oczywiste, wiele placówek medycznych wciąż mierzy się z trudnościami we wdrażaniu nowych rozwiązań. Najczęściej spotykane bariery to:

• Oszczędność czasu - średnio nawet 6 minut na każdej wizycie.
• Lepsze przygotowanie - lekarz otrzymuje spójny wywiad zebrany w spokojnych warunkach.

• Standaryzacja - pytania są ułożone tak, by nie pomijać niczego ważnego.

Dzięki Previsit AI lekarze wreszcie mogą odetchnąć. Zamiast zaczynać wizytę od zadawania szeregu rutynowych pytań, dostają gotowy wywiad w systemie jeszcze zanim pacjent przekroczy próg gabinetu. To oszczędza średnio sześć minut przy każdej konsultacji, a w skali całego dnia pracy daje dodatkową przestrzeń – czy to na przyjęcie kolejnych pacjentów, czy na spokojniejszą rozmowę z tymi, którzy już są w grafiku.

Największą wartością okazuje się jednak nie tylko sam czas, ale i jakość danych.

Pacjent odpowiada na pytania w domu, w spokojnej atmosferze, bez presji zegara i poczucia, że „blokuje kolejkę”. Dzięki temu lekarz otrzymuje pełniejszy obraz sytuacji i szybciej może przejść do właściwego badania oraz decyzji terapeutycznych. Co ważne, wywiady są standaryzowane – obejmują wszystkie kluczowe zagadnienia, dopasowane do specjalizacji – dzięki czemu dokumentacja medyczna zyskuje na spójności i wartości merytorycznej. A o wszystkie istotne i warte pogłębienia kwestie, lekarz może dopytać już w trakcie konsultacji.

Nie bez znaczenia jest także aspekt relacji z pacjentem. Gdy lekarz od pierwszej chwili wizyty pokazuje, że zna już kontekst, rozmowa staje się bardziej partnerska. Pacjent czuje się wysłuchany i zaopiekowany, a lekarz – lepiej przygotowany. To z kolei przekłada się na większe zaufanie i profesjonalny wizerunek, który dla wielu specjalistów staje się dodatkowym atutem w budowaniu swojej pozycji na rynku.

Korzyści dla pacjenta

• Wygoda - wywiad można wypełnić w domu, o dowolnej porze, również na telefonie.
• Mniej stresu - pacjent ma czas, by spokojnie zastanowić się nad odpowiedziami.
• Efektywność - lekarz od razu przechodzi do konkretów, co skraca wizytę i przyspiesza diagnozę.

Sztuczna inteligencja prowadzi rozmowę w sposób elastyczny – reaguje na odpowiedzi pacjenta i rozwija wątki, które są istotne dla danej wizyty. To sprawia, że pacjent nie ma poczucia wypełniania suchego formularza, a raczej naturalnej konwersacji. Najważniejsze jednak, że dzięki wcześniejszemu zebraniu informacji sama wizyta staje się krótsza i bardziej konkretna. Lekarz od razu przechodzi do meritum, co przyspiesza diagnozę i pozwala pacjentowi szybciej uzyskać potrzebną pomoc.

Wdrożenie bez bólu

Previsit AI nie wymaga skomplikowanego wdrożenia ani szkolenia. Placówka może od razu uruchomić narzędzie i zdecydować, dla których lekarzy i typów wizyt ma być aktywne. Najczęściej wiadomość z linkiem trafia do pacjenta SMS-em, ale jeśli w systemie brak numeru telefonu, wysyłany jest mail. Wszystko dzieje się automatycznie i bez potrzeby angażowania dodatkowych zasobów.

👉 Zapytaj o wdrożenie i ofertę

Dlaczego warto spróbować?

Bo Previsit AI to nie jest kolejny gadżet IT. To narzędzie, które realnie zmienia sposób pracy w gabinecie. Lekarz ma więcej czasu na diagnozę i kontakt z pacjentem, pacjent czuje się lepiej zaopiekowany, a cała wizyta staje się krótsza i efektywniejsza.

Jeśli chcesz sprawdzić, jak wygląda w praktyce praca z przygotowanym wcześniej wywiadem pacjenta, przetestuj Previsit AI w swojej placówce.