Czego dowiesz się z poradnika?
Z poradnika dowiesz się, kto w placówce powinien odpowiadać na opinie, jak reagować na pochwały i krytykę oraz jak wykorzystać dobre opinie w social mediach. Znajdziesz w nim gotowe przykłady odpowiedzi i ściągę do rozmowy ze specjalistami.
Dla kogo jest poradnik?
Dla managerów, właścicieli i koordynatorów placówek medycznych, którzy chcą budować zaufanie pacjentów i lepiej zarządzać opiniami całego zespołu.
