Skrypt rozmowy telefonicznej

Pobierz bezpłatny szablon, dzięki któremu przygotujesz scenariusz rozmowy z pacjentem. Dla ułatwienia na każdym etapie dodaliśmy przykłady.

Stworzenie standaryzacji rozmowy z pacjentem

Uniknięcie często popełnianych błędów komunikacyjnych

Zadbanie o pozytywne doświadczenia pacjenta związane z Twoim gabientem/placówką

Czego dowiesz się z szablonu?

Przeczytasz konkretne przykłady, które pozwolą Ci na samodzielne stworzenie własnego scenariusza rozmowy.

Dla lekarzy i specjalistów, managerów i właścicieli placówek medycznych oraz osób mających codzienny kontakt z pacjentem.