WEBINAR
Trudny pacjent - jak radzić sobie w kłopotliwych sytuacjach komunikacyjnych
Według wyników badań przeprowadzonych w Stanach Zjednoczonych, aż 15 % pacjentów jest określanych przez personel medyczny jako “pacjenci trudni”. źródło: Journal of General Internal Medicine Zobacz nagranie z webinaru i dowiedz się jak komunikować się z tzw. trudnym pacjentem.
Obejrzyj webinar
Z tego webinarium dowiesz się:
kim jest "trudny pacjent"?
jak należy z nim postępować i poradzić sobie z jego emocjami?
jak powinien wyglądać schemat rozmowy, aby osiągnąć porozumienie?
jak monitorować konfliktowe sytuacje w przyszłości?
Prowadząca:
Aleksandra Dobrzyńska
ekspert ZnanyLekarz