68%

pacjentów woli wybrać placówkę, która oferuje rezerwację wizyt online

35%

pacjentów chce zarezerwować wizytę w placówce poza godzinami jej pracy

70%

pacjentów woli placówki, które przypominają o zaplanowanej wizycie

Doświadczenia pacjenta napędzają wzrost placówki

Zachwycaj pacjentów na każdym kroku - od momentu rozpoczęcia przez nich poszukiwań lekarza, aż po zaopiekowanie się ich wizytą. Pamiętaj, że 95% zadowolonych pacjentów wróci do placówki.

Ułatw zapisy on-line na wizyty i zapobiegaj no-show

Pacjenci mogą zarezerwować wizytę z dowolnego miejsca i o dowolnym czasie
Pacjenci mogą znaleźć wszystkie informacje o placówce w jednym miejscu
Automatyczne powiadomienia i przypomnienia oszczędzają czas pacjentów, redukując wskaźnik nieodwołanych wizyt

Zredukuj czas poświęcony na manualne zadania do minimum

Skróć czas spędzony na rozmowach telefonicznych w celu potwierdzenia wizyty, przypomnienia o niej lub zmiany terminu
Uwolnij recepcję od manualnych zadań, aby mogła poświęcić więcej czasu na obsługę pacjentów

Buduj lojalność pacjentów i pozostań z nimi w kontakcie

Opinie obecnych pacjentów wpływają na wybór nowych - automatyczne prośby o wystawienie opinii zbudują reputację Twojej placówki
Z łatwością wysyłaj kampanie SMS lub e-mail do swoich obecnych pacjentów i spraw, by wrócili do Twojej placówki

Pacjent może się umówić przez ZnanyLekarz.pl na wizytę do naszego specjalisty, może ją także odwołać lub przesunąć i wszystko to automatycznie odnotuje się w naszym systemie.
Urszula Przybył · Dyrektor Działu Obsługi Klienta, CM Damiana

Rezerwacje wizyt w nowej odsłonie, wygodne dla pacjentów i placówki

Kalendarze wizyt wszystkich lekarzy i specjalistów są z łatwością dostępne online dla pacjentów oraz łatwe w obsłudze dla recepcji.

Samodzielne rezerwacje wizyt

Rezerwacja jednej wizyty przez telefon zajmuje około 5-7 minut. Pozwól pacjentom samodzielnie zarezerwować wizytę w mniej niż 1 minutę, oszczędzając czas wszystkich.

Kalendarz online dostępny na wszystkich kanałach

Przekształć odwiedzających w pacjentów - umieść widget do rezerwacji wizyt w Google, na Facebooku, Instagramie, Whatsappie, Messengerze, a także na stronie internetowej placówki. Bądź tam, gdzie pacjenci szukają informacji o Twojej placówce i zaoferuj im ekskluzywną obsługę dostępną 24/7.

Rezerwacje wizyt po godzinach pracy placówki

35% wszystkich wizyt zarezerwowanych na ZnanyLekarz.pl odbywa się poza przeciętnymi godzinami pracy placówek. Kalendarz online dostępny 24/7 zwiększa możliwość częstszych rezerwacji wizyt przez stałych pacjentów - zawsze, gdy uznają, że potrzebują pomocy Twoich specjalistów.

Lista rezerwowa - do 70% wypełnionych "okienek" w grafiku

Nie jest łatwo (i szybko) znaleźć pacjenta na wizytę, która została nagle odwołana. Skorzystaj z rezerwacji wizyt online, a Twoi pacjenci będą mogli zapisać się na automatyczne powiadomienia o wolnych terminach.

Automatyczna komunikacja: oszczędność dla placówki i lepsza opieka dla pacjenta

Kalendarz wizyt to nie tylko sprawne zarządzanie grafikami lekarzy, ale również narzędzie do komunikacji z pacjentami. Szybko i sprawnie umówią się na wizytę (...) a potem system automatycznie im o niej przypomni wysyłając powiadomienie SMS.
Centrum Medyczne Gamma, Warszawa

Automatyczna komunikacja: oszczędność dla placówki i lepsza opieka dla pacjenta

Dokładnie to, czego potrzebują pacjenci Twojej placówki, bez manualnej pracy recepcji.

6h tygodniowo zaoszczędzone na lepszą obsługę pacjenta

Wysłanie przypomnienia zajmuje około 1 minuty, a telefon do każdego pacjenta nawet ponad 3 minuty. A wszystkie te zadania można łatwo zautomatyzować, aby recepcja działała efektywnie i skupiała się na obsłudze pacjentów.

Wskaźnik nieobecnych pacjentów na wizytach zmniejszony o 65%

Zintegrowany system automatycznych przypomnień SMS o nadchodzących wizytach, wysyłanych z wyprzedzeniem, zapewnia obecność pacjentów (lub w razie potrzeby przełożenie wizyty). Nieograniczone wiadomości. Brak ukrytych kosztów.

Przypomnienie pacjentom, że warto wracać

Okresowe przypomnienia o zabiegach, nowych dostępnych usługach lub po prostu wysłanie życzeń urodzinowych. Kampanie to doskonałe narzędzie nie tylko do zwiększenia wizyt pacjentów, ale także do zapewnienia im lepszej obsługi i doświadczeń z placówką.

Nigdy więcej zgubionych kart pacjentów

Nie ufaj zapisanym na papierze szczegółom lub przypomnieniom o wizycie, o których pacjenci zwykle zapominają. Powierz to zadanie zaufanym, cyfrowym rozwiązaniom.

Darmowe linie telefoniczne do umawiania wizyt

Zmniejsz liczbę połączeń przychodzących do placówki i wyeliminuj 30% powtarzających się telefonów dla swojego personelu. Uzyskaj kontrolę nad liniami telefonicznymi, zoptymalizuj automatyczną sekretarkę i wiele więcej.

Po rozpoczęciu współpracy zasięg dotarcia do nowych pacjentów w Internecie wzrósł co najmniej dwukrotnie. Dzięki możliwości zapoznania się z opiniami pacjentów o lekarzach, zamieszczanych na ZnanyLekarz.pl, coraz więcej nowych pacjentów decyduje się na kompleksowe plany leczenia.
Maestria Digital Dental and Face Clinic, Warszawa

Opinie i kampanie: dla lepszej reputacji i utrzymania pacjentów

Wykorzystaj moc swoich obecnych zadowolonych pacjentów, aby nawiązać relacje z nowymi!

Zbieraj opinie bez wysiłku

Uruchom automatyczne wiadomości tekstowe z prośbą o informację zwrotną po każdej wizycie lub skorzystaj z kampanii i wyślij prośby do wszystkich wybranych pacjentów. Dzięki temu możesz uzyskać nawet 10 razy więcej opinii na ZnanyLekarz.pl.

Szybko zbuduj reputację placówki online

80% pacjentów wybiera lekarza na podstawie opinii. Teraz zdobywanie ich na ZnanyLekarz.pl jest łatwiejsze niż kiedykolwiek. A więcej opinii to więcej pacjentów przekonanych do wyboru usług Twojej placówki.

Zarabiaj na swoich obecnych pacjentach

Nie pozwól pacjentom zapomnieć o Twojej placówce. Zaplanuj powtarzającą się komunikację, aby zachęcić ich do powrotu. Dzięki kampaniom łatwiej dotrzesz z wybranym komunikatem do odpowiedniej grupy pacjentów.

KALENDARZ WIZYT 24/7

Bądź tam, gdzie są pacjenci

Pozwól pacjentom na łatwą rezerwację wizyty w Twojej placówce

Odpowiadaj na potrzeby pacjentów i spraw, że z łatwością znajdą Twoją placówkę, zawsze kiedy będą tego potrzebować. Zaprezentuj swoich lekarzy i specjalistów oraz usługi 50 tysiącom pacjentów, którzy każdego miesiąca odwiedzają portal ZnanyLekarz.pl. Umożliw im wybór Twojej placówki, dzięki kalendarzowi online oraz wszystkim niezbędnym szczegółom dotyczącym wizyty. Umieść widget nie tylko na profilu placówki, ale także na stronie www oraz kanałach społecznościowych. Potwierdź najlepszą jakość swoich usług chwaląc się średnią wystawionych przez pacjentów ocen.

ZnanyLekarz pozwala nam nawiązać kontakt z pacjentami, a my przez wysoką jakość świadczonych usług sprawiamy, że w dalszym ciągu chcą oni korzystać z naszej oferty. To ważne. Zdajemy sobie sprawę, że każdy nowy pacjent może przynieść kolejnych pacjentów.

Urszula Przybył · Dyrektor Działu Obsługi Klienta, CM Damiana

Odkryj nowe możliwości dzięki konsultacjom online

Odległość przestała być problemem komunikacyjnym

Wizyty personalne nie zawsze są możliwe i wymagane (szczególnie w dzisiejszych czasach). Nasze narzędzie pozwala zarządzać konsultacjami online, unikając podwójnych wizyt w tym samym czasie - tych w placówce i w formie elektronicznej. System od ZnanyLekarz jest w pełni zintegrowany z płatnościami online, obsługą wizyt z udostępnionym obrazem i dźwiękiem, dokumentami oraz raportami w czasie rzeczywistym, a także z czatem. Co więcej, jest zgodny ze wszystkimi wymaganiami bezpieczeństwa danych i RODO.

Odkryj nowe możliwości dzięki konsultacjom online

Okazało się, że obie strony – lekarze i pacjenci – są zadowoleni z wizyt online. Na podstawie naszego doświadczenia z przekonaniem polecamy taką formę kontaktu z pacjentami, która uzupełnia ofertę gabinetu. Pacjenci coraz częściej wyszukują specjalistów poprzez portal ZnanyLekarz.pl i w oferowanych usługach warto wymienić możliwość udzielenia teleporady.

Anna Dołaszyńska-Żółkiewska · Współzałożyciel Centrum Medycznego GlivClinic

Szkolenie i pomoc bez dodatkowych opłat

Nasi klienci twierdzą, że korzystanie z narzędzi jest proste i intuicyjne. Podpowiemy Tobie i Twoim pracownikom jak z nich korzystać. Pomożemy również w imporcie bazy danych pacjentów. A co, jeśli potrzebujesz szybkiej i rzetelnej pomocy? Wtedy pojawia się nasz zespół wsparcia, który chętnie wkracza ze wskazówkami.

Skontaktuj się z nami

Odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania

Pacjenci zyskają możliwość umawiania wizyt 24/7, które automatycznie pojawią się w systemie placówki. Tych, którzy wolą zadzwonić, obsłużymy i dopiszemy do kalendarzy Twoich specjalistów. Umówiony pacjent otrzyma potwierdzenie i przypomnienie SMS o zbliżającym się terminie. A jeśli odwoła wizytę, powiadomimy oczekujące osoby o wolnym terminie, by szybko zapełnić okienko w grafiku.

Dane Twoich pacjentów przechowywane są zgodnie z RODO. Ty decydujesz o poziomach dostępu dla lekarzy i personelu. Dzięki 256-bitowemu szyfrowaniu dane pacjentów są chronione przed nieautoryzowanym dostępem. Co więcej, za sprawą rozwiązania chmurowego Microsoft Azure, masz bezpieczny dostęp do swoich danych z każdego urządzenia i miejsca na świecie.

Nie, w ramach systemu możesz wysłać e-maile i SMSy bez dodatkowych opłat.

O rozwój profilu Twojej placówki będzie dbał dedykowany opiekun, który nauczy Ciebie i Twój Zespół, jak korzystać z grafiku wizyt oraz pokaże wszystkie funkcjonalności dostępne w Pakiecie Premium. Po zakupie Pakietu Premium otrzymasz automatyczny e-mail z linkiem do jego aktywacji. Twój Opiekun skontaktuje się z Tobą w ciągu 3 dni roboczych, w dogodnym dla Ciebie terminie.

Oszczędź nawet 10h tygodniowo

Zadbaj o Patient experience

Prowadź skuteczny marketing medyczny

Usprawnij pracę recepcji

ZnanyLekarz dla Lekarzy

ZnanyLekarz dla Placówek

ZnanyLekarz Phone

E-booki i materiały do pobrania

Webinaria

Biblioteka

Blog

Centrum pomocy

Szybciej rozwijaj placówkę i osiągaj lepsze wyniki