4 kroki do efektywnej placówki
Po pierwsze: zadbaj o odpowiedni zespół.
To lekarze będą głównym atutem tego miejsca i od nich zależeć będzie zainteresowanie Waszą ofertą. Dlatego dobór specjalistów warto oprzeć na wyświetlanych w Internecie ocenach ich usług. Z naszego badania wynika, że aż 63% ankietowanych dokonuje wyboru lekarza przez pryzmat opinii o nim. To absolutna podstawa postrzegania nie tylko specjalistów, ale również samej placówki, przyjmującej do niego zapisy.
Przeczytaj też: Rekrutuj najlepszych lekarzy ze ZnanyLekarz.pl!
Po drugie: zatroszcz się o ergonomię miejsca, w którym pacjenci będą przyjmowani na wizyty.
Drobne niuanse - takie jak podjazdy i windy dla osób niepełnosprawnych, zapewnienie intymnej atmosfery w gabinetach, czy rezerwacje online - podnoszą standard placówki i komfort pracy samych lekarzy. Czy masz pewność, że dbasz o takie detale?
Przeczytaj też: Na czym polega profesjonalna obsługa pacjenta w placówce medycznej?
Po trzecie: ułatw pracę lekarzom i recepcji.
Oprócz wyposażenia placówki w niezbędny sprzęt, należy zadbać o nowoczesne standardy pracy. Przede wszystkim zoptymalizuj pracę specjalistów. Pomogą w tym narzędzia, do których dostęp jest tak prosty, jak i sama ich obsługa. Jednym z takich rozwiązań jest system medyczny od ZnanyLekarz, który pomaga zaplanować długość wizyt, wygodnie ułożyć grafik pracy lekarzy i przyjąć zapisy od pacjentów online i przez telefon. Pozwoli to lepiej zorganizować czas pracy specjalistów, co dobrze wpłynie na ich satysfakcję i kondycję placówki. Pamiętaj też, że nie wszystkie czynności musza być wykonywane "ręcznie". Przykład: automatyczne przypomnienia o wizytach. Korzystaj z nowoczesnych narzędzi i optymalizuj pracę, zyskując czas i budując satysfakcję personelu i pacjentów.
Po czwarte: obserwuj opinie pacjentów.
To one wskażą nam, co robimy dobrze, a co warto zmienić, by zapisów na wizyty wciąż przybywało. Warto zachęcić też lekarzy do odpowiadania na opinie - co umożliwia serwis ZnanyLekarz. Pomoże to budować profesjonalny wizerunek, na czym skorzysta nie tylko lekarz, ale też sama placówka.
Przeczytaj też: 6 sprawdzonych sposobów, aby zachęcić pacjentów do wystawienia opinii
Już teraz pobierz e-booka szczegółowo omawiającego powyższe obszary!
Efektywność pracy placówek medycznych jest nie lada wyzwaniem stawianym przed ich managerami. To dla nich właśnie powstają narzędzia, takie jak te oferowane przez portal ZnanyLekarz.pl, wspierający ich w codziennej pracy. Placówki zarządzane skutecznie sprostają wyzwaniom ciągle rozwijającego się rynku usług zdrowotnych. Te zaś, które nie postawią na rozwiązania usprawniające ich pracę, będą tracić zarówno w oczach pacjentów, jak i lekarzy w nich pracujących.
