Czy kilka prostych słów może zmienić przebieg wizyty? Tak – pod warunkiem że wypowiadamy je świadomie i z uważnością. W gabinecie liczy się nie tylko diagnoza, ale też sposób, w jaki lekarz rozmawia z pacjentem.

Jednym z największych wyzwań w codziennej pracy lekarza nie są pacjenci – lecz czas. Zarządzanie grafikiem, odwołane wizyty, ręczne potwierdzanie terminów czy rozliczenia potrafią pochłaniać godziny każdego tygodnia. W nowym odcinku ZnanyLekarz Connect rozmawiamy z Piotrem Ziewcem, współzałożycielem DocPlannera, o rozwiązaniach, które ten czas pomagają odzyskać.

Rozmawiamy z Urszulą Łaskawiec – menadżerką, trenerką, autorką i redaktorką naczelną magazynu Patient Experience Manager. Od ponad dekady wspiera podmioty medyczne w budowaniu trwałych, pozytywnych relacji z pacjentami. Efekt? Lepsza reputacja placówki, większe zaufanie i… realne korzyści biznesowe.