ZnanyLekarz Pro
Przyciągnij pacjentów i uprość pracę z grafikiem
Profil dla lekarza i specjalisty
Profil dla placówki
Kampanie
Profil Wyróżniony
Strona www
Media 360
Opinie o ZnanyLekarz
Zobacz, jak lekarze i placówki rozwijają swój biznes ze ZnanyLekarz
Profil dla lekarza i specjalisty
Profil dla placówki
Kampanie
Profil Wyróżniony
Strona www
Media360
Opinie o ZnanyLekarz
Zobacz, jak lekarze i placówki rozwijają swój biznes ze ZnanyLekarz
E-book
Pobierz kompleksowy przewodnik o tym, jak budować wizerunek lekarza i specjalisty w sieci.
E-book
Pobierz kompleksowy przewodnik o tym, jak budować wizerunek lekarza i specjalisty w sieci.
Centrum Medyczne LEKARZE oferuje Państwu szeroki wachlarz usług z zakresu ginekologii i położnictwa, ginekologii estetycznej, endokrynologii ginekologicznej, onkologii ginekologicznej, ortopedii i hipertensjologii.
Co było wyzwaniem w codziennej pracy tej placówki?
Wdrożone rozwiązania:
W rezultacie:
ZnanyLekarz: Jak wyglądała sytuacja w placówce przed wdrożeniem narzędzia?
Cezary Murawski, kierownik CM Lekarze: Monitorowanie nieodebranych połączeń na telefonie było bardzo uciążliwe. Zdarzało się ich wiele, przez co najprawdopodobniej straciliśmy wielu pacjentów.
ZnanyLekarz: Co zmieniło wprowadzenie telefonicznej rejestracji pacjenta ZnanyLekarz Phone?
Cezary Murawski, kierownik CM Lekarze: Zdecydowaliśmy się na ZnanyLekarz Phone, bo chcieliśmy mieć proste w obsłudze narzędzie w rejestracji.Odkąd korzystamy z narzędzia, żadna próba kontaktu telefonicznego z nami nie zostaje pominięta. Pacjenci się dodzwaniają, a jeśli zdarza się nie odbierać połączenia, jest możliwość oddzwonienia do pacjenta, a to bardzo ważne. Oprócz tego nieodebrane połączenia zostają obsłużone w ciągu 15 minut. To naprawdę świetny wynik, pacjent nie zostaje bez opieki po naszej stronie.
ZnanyLekarz: Które funkcje systemu rejestracji telefonicznej ZnanyLekarz Phone cenią najbardziej pracownicy recepcji, a które manager placówki?
Cezary Murawski, kierownik CM Lekarze: Myślę, że będą to: identyfikacja dzwoniącego oraz nagrywanie rozmów. Czasem coś może umknąć, można nie dosłyszeć lub nie być pewnym, a funkcja odsłuchania rozmowy pozwala sprawdzić poprawność informacji i szczegóły rozmowy.
Poznaj system ZnanyLekarz i korzyści z profilu w serwisie: