Oszczędź nawet 5 h miesięcznie dzięki powiadomieniom jak mgr Filanowska
Psychoterapeuta poznawczo-behawioralny, socjoterapeuta i trener TUS z 20-letnim doświadczeniem. Pracuje z dziećmi, młodzieżą i dorosłymi doświadczającymi różnych trudności w życiu. Przyjmuje pacjentów zarówno zdalnie i stacjonarnie.
Co było wyzwaniem w codziennej pracy tej specjalistki?
- Znalezienie narzędzia do prowadzenia wizyt z pacjentami w całym kraju.
- Brak wsparcia w zarządzaniu opłatami za wizyty, przede wszystkim w przyjmowaniu płatności z góry.
- Strata przychodów w przypadku odwołań na ostatnią chwilę.
Wdrożone rozwiązania:
- Uruchomienie narzędzia do prowadzenia konsultacji online.
- Aktywowanie Płatności w celu przetwarzania opłat za wizyty bez wysiłku.
- Aktywacja samego kalendarza do umawiania wizyt samodzielnie przez pacjentów.
W rezultacie:
- Wygodne zarządzanie wizytami dzięki aktywacji kalendarza, który sam się aktualizuje.
- Elastyczność pracy z dowolnego miejsca z dostępem do Internetu.
- Komfort pracy i spokój dzięki zadbaniu o bezpieczne przetwarzanie opłat za wizyty.
- Zabezpieczenie przychodów dzięki polityce zwrotów w ramach Płatności.
Ogólne wrażenia:
ZnanyLekarz: Z jakiego narzędzia korzysta Pani do prowadzenia konsultacji online?
mgr Katarzyna Filanowska: Korzystam z rozwiązań ZnanegoLekarza do wizyt zdalnych. Wszystko jest automatyczne i nie muszę wysyłać ręcznie linków do spotkań i płatności, bo nie muszę korzystać z kilku programów — tutaj mam wszystko w jednym miejscu, mogę się zająć tylko pacjentem. Nie muszę odrywać się od pracy, aby odebrać telefon. Niektórzy pacjenci zapisują się w godzinach wieczornych.
ZnanyLekarz: Co szczególnie ceni Pani sobie w tym rozwiązaniu?
mgr Katarzyna Filanowska: Wideokonsultacje ZnanyLekarz pozwalają mi na przeprowadzenie wizyty, gdy pacjent nie jest w stanie dojechać – wówczas może skorzystać z wizyty online. To dobre rozwiązanie dla osób, które mieszkają daleko lub poza granicami kraju. Właściwie można konsultować pacjentów z całej Polski.
ZnanyLekarz: Korzysta Pani z Płatności. Jak Pani ocenia to narzędzie?
mgr Katarzyna Filanowska: Płatność za sesje online jest bardzo wygodna, nie muszę się martwić o opłaty za wizyty. W przypadku rezygnacji pacjenta w ostatniej chwili mimo wszystko otrzymuję zapłatę, Pacjent nie ma roszczeń, bo jest przekonany, że jak system ZnanyLekarz coś ustali, to już nie ma na to rady.
ZnanyLekarz: Jakie są Pani odczucia co do pracy z samym kalendarzem?
mgr Katarzyna Filanowska: Kalendarz jest niezastąpiony, wstaję rano i kolejne 5 osób już jest umówione. Jak ktoś odwoła sesję, inni otrzymują informację o wolnym terminie. Wszystko się dzieje bez mojego udziału, dzięki czemu oszczędzam czas i mogę go poświęcić na inne rzeczy, które już beze mnie się nie wydarzą.
