Konsultuj wygodnie pacjentów z całego kraju – tak jak mgr Misiewicz
Psycholog z ponad 19-letnim doświadczeniem. Specjalizuje się w diagnostyce i leczeniu osób dorosłych w obszarach: ADHD, depresja, zaburzenia lękowe.
Co było wyzwaniem w codziennej pracy tego specjalisty?
- Manualna wysyłka powiadomień.
- Utrudniony kontakt z pacjentami (np. gdy nie można odebrać telefonu).
- Chęć zaoferowania konsultacji wszystkim pacjentom, którzy tego potrzebują – również tym, którzy ze względu na swoje samopoczucie nie mogliby pojawić się na wizycie stacjonarnej.
- Poświęcanie dużej ilości czasu na przetwarzanie płatności za wizyty.
Wdrożone rozwiązania:
- Aktywacja kalendarza online i udostępnienie go pacjentom do rezerwacji.
- Aktywowanie automatycznych powiadomień do pacjentów – przypomnień o wizytach.
- Dodanie kalendarza konsultacji online i uruchomienie Wideokonsultacji ZnanyLekarz do sprawnego prowadzenia wizyt.
W rezultacie:
- Komfort przeprowadzania wizyt z pacjentami z całego kraju, którzy mają indywidualne potrzeby.
- Oszczędność czasu dzięki samodzielnej rejestracji pacjentów oraz przetwarzaniu płatności za wizyty bez wysiłku.
- Wygodna komunikacja z pacjentami poprzez Wiadomości wewnątrz systemu i, co za tym idzie – skrócenie czasu oczekiwania na odpowiedź.
Ogólne wrażenia:
ZnanyLekarz: Co ceni Pan sobie w rozwiązaniu od ZnanyLekarz najbardziej?
mgr Marek Misiewicz: Korzystam z rozwiązań ZnanegoLekarza do wizyt zdalnych, bo jest to narzędzie wspierające komunikację pomiędzy mną a moimi pacjentami. System automatycznie wysyła linki do spotkań, przypomina o nadchodzących wizytach, ułatwia płatności i wspiera zarządzanie kalendarzem – pacjenci z łatwością mogą umawiać wizyty oraz zmieniać terminy, jeśli zajdzie taka potrzeba. Korzystając z kalendarza ZnanyLekarz oszczędzam czas, a dokładniej skracam czas oczekiwania przez pacjenta na moją odpowiedź. Dzięki urządzeniom mobilnym mam stały i szybki kontakt do pacjentów, którzy potrzebują mojego wsparcia.
ZnanyLekarz: A jak wygląda prowadzenie konsultacji online wewnątrz systemu?
mgr Marek Misiewicz: Wideokonsultacje ZnanyLekarz pozwalają mi na kontakt z pacjentami z całego świata i o każdej porze dnia. Co więcej, pozwala zaoszczędzić czas na dojazd tym pacjentom, którzy nie wymagają spotkań stacjonarnych. Dla wielu moich pacjentów, którzy doświadczają silnych objawów lękowych, depresyjnych inna forma spotkań niż online byłaby trudna lub niemożliwa.
ZnanyLekarz: Co z płatnościami za wizyty zdalne?
mgr Marek Misiewicz: Dzięki Płatnościom ZnanyLekarz mogę skupić się w 100% na pacjencie. Płatności są procesem zautomatyzowanym, prostym i technologicznie dostępnym dla wszystkich.
