Poznaj odpowiedzi na najczęstsze pytania lekarzy i specjalistów dotyczące konsultacji online na ZnanyLekarz:

Jak ograniczyć straty w okresie pandemii (i nie tylko)? 

Włącz konsultacje online:

• są bezpieczne,
• pomogą zrealizować chociaż część zaplanowanych wizyt, które nie mogą odbyć się stacjonarnie,
• pacjenci otrzymają opiekę medyczną.

Czy konsultacje online są legalne?

Tak, wedle art. 42 ust. 1 ustawy o zawodzie lekarza i zawodzie dentysty.

Czy pacjenci chcą konsultacji online?

58% pacjentów odczuwa utrudnienia w bezpośrednich kontaktach z lekarzem.
80% pacjentów chce mieć możliwość skorzystania ze zdalnej pomocy lekarskiej. 
80% pacjentów uważa, że nie ma znaczącej różnicy między konsultacją online a zwykłą wizytą w gabinecie

Czy lekarze korzystają z konsultacji online?

Konsultacje online na dobre zagościły w grafiku wielu specjalistów zajmujących się psychoterapią, czy wszędzie tam, gdzie nie ma potrzeby bezpośredniego kontaktu. Obecnie średnia liczba wizyt online miesięcznie to niemal 12 500! 

Które specjalizacje mogą korzystać z konsultacji online?

Konsultacje online są dla wszystkich specjalistów, którzy podczas wizyty mogą:

• postawić wstępną diagnozę,
• skonsultować wyniki badań,
• wystawić e-recepty, e-zwolnienia.
  

Czy korzystanie z konsultacji online wymaga instalowania oprogramowania?

Nie, zarówno pacjent, jak i lekarz, dołączają do wideo konsultacji przy pomocy jednego linku wysyłanego przed wizytą. Lekarz musi być jedynie zalogowany na swój profil na ZnanyLekarz.pl. Nie ma potrzeby instalowania żadnego dodatkowego oprogramowania. To proste i wygodne rozwiązanie.

Jak włączyć konsultacje online?

Aby prowadzić konsultacje online na ZnanyLekarz, trzeba mieć aktywny system ZnanyLekarz. W ramach korzystania z oprogramowania możliwe jest bezpłatne uruchomienie konsultacji online i udostępnienie zapisów na nie pacjentom.

Czy uruchomienie konsultacji online jest płatne?

Konsultacje online można uruchomić bezpłatnie w ramach ZnanyLekarz. Cena oprogramowania zależy od wybranego planu 👉 sprawdź ceny i funkcje planów ZnanyLekarz.

Dlaczego warto prowadzić konsultacje online na ZnanyLekarz, a nie korzystać z innego narzędzia do rozmów wideo?

Nasz System oferuje możliwość zapisu na wizytę, poprowadzenia jej i zachowania historii wizyty. Lekarz może także wystawić podczas wizyty e-zwolnienie i e-receptę. Wszystko to przy pomocy jednego narzędzia, z kompletem danych w jednym miejscu.

Czy korzystanie z konsultacji online jest bezpieczne?

Nasze rozwiązanie zostało stworzone w oparciu o doświadczenia globalnych firm telemedycznych, takich jak Babylon Health, i spełnia wszystkie wymogi RODO.

Czy w razie problemów technicznych otrzymam wsparcie?

Tak, każdy specjalista, który posiada oprogramowanie medyczne ZnanyLekarz, ma dedykowanego opiekuna, który w razie problemów służy pomocą.

Czy pacjent może wysłać specjaliście informacje przed wizytą online?

Przed wizytą lekarz wysyła ankietę do pacjenta z pytaniami, które ułatwią im przeprowadzenie wizyty. Pacjent może do niej dołączyć zdjęcie i inne dokumenty np. wyniki badań.

Czy można wystawić e-receptę i e-ZLA w Systemie od ZnanyLekarz?

Tak, możliwości Systemu to m.in.:

• wystawienie e-recepty i e-zwolnienia,
• integracja z bazą leków,
• integracja z bazą kodów ICD-9 i ICD-10.

Jak przekonać pacjentów do płacenia za konsultacje online?

Warto uświadomić pacjenta, że wizyta online nie będzie odbiegać jakością od zwykłej wizyty, a pozwoli np. zachować ciągłość leczenia. Jej czas oraz przebieg będzie ten sam.

Czy połączenie podczas wideo konsultacji będzie dobrej jakości?

Przed wizytą pacjent musi przejść ścieżkę sprawdzającą połączenie z Internetem, czy go widać i słychać.

Jak pacjent zapłaci za wizytę online?

Jeżeli na profilu specjalisty na ZnanyLekarz udostępnione są zapisy na konsultacje zdalne (online lub telefoniczne), płatność za nie może odbyć się np. za pomocą Stripe. Wówczas pacjent płaci za wizytę z góry. Możliwe są też inne formy rozliczenia, np. płatność kartą lub przelewem, oraz opcja nie pobierania opłaty od wybranego pacjenta (który np. opłacił serię wizyt z góry).

Jakie koszty ponosi lekarz za system płatności online Stripe?

Opłata za każdą transakcję jest pobierana przez dostawcę płatności (Stripe) i jej wysokość jest zależna od wybranego planu. Sprawdź cennik.

Jak wygląda rozliczenie ze ZnanyLekarz?

Aby korzystać z konsultacji online oraz zdalnych płatności, należy mieć włączony system ZnanyLekarz. Konsultacje online są wówczas dostępne w ramach oprogramowania. Sprawdź plany i możliwości ZnanyLekarz.

Przedstawione informacje na temat wysokości prowizji i zasad ich naliczania mają charakter wyłącznie orientacyjny. Szczegółowe informacje na temat zasad naliczania prowizji i opłat oraz ich wysokości można znaleźć na stronach operatorów płatności Stripe i Przelewy24.

Poszukujesz więcej informacji dotyczących narzędzi, które: usprawnią Twoją pracę i komunikację z pacjentami?
Pobierz bezpłatny poradnik i dowiedz się jak, wykorzystując technologie mieć więcej czasu i osiągać większe zyski. 👇