Biblioteka

Przeglądaj interesujące artykuły, tematy, filmy oraz infografiki.

video Usprawnienie pracy placówki patient experience
Doświadczenia pacjenta: na co pacjent zwraca uwagę, wybierając lekarza lub placówkę i czego oczekuje?

Patient experience w praktyce

Zobacz, jak wygląda typowa droga pacjenta do placówki medycznej. Na co zwraca uwagę, z czym ma największy problem i czego oczekuje. Jak myślisz, czy z historią bohaterów naszej animacji utożsamią się także pacjenci Twojej placówki?

Chcesz wiedzieć więcej na temat patient experience i ścieżki pacjenta do placówki / gabinetu?

W tym artykule dowiesz się więcej o tym, czym jest mapa podróży pacjenta i jakie korzyści daje jej wykorzystanie. Poznasz również klucz do stworzenia własnej mapy podróży pacjenta oraz darmowy szablon do stworzenia własnej mapy podróży pacjenta. Postępując zgodnie z instrukcjami zawartymi w szablonie, z łatwością stworzysz personę pacjenta, a na tej podstawie 🗺️ mapę podróży pacjenta, która pokazuje główne punkty styczności, możliwe ryzyka lub decyzje pacjenta podczas jego relacji z placówką.

Szablon mapy podróży pacjenta do pobrania

 

Inne przydatne materiały:

Szkolenia online Sprawdź ofertę bezpłatnych szkoleń dla lekarzy i specjalistów
Materiały do pobrania Pobierz bezpłatne poradniki przygotowane przez ekspertów

Zapisz się do newslettera i bądź na bieżąco!